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- Diplompsychologin, Studium mit Schwerpunkt "Kommunikation, Training und Beratung" bei Prof. Schulz von Thun in Hamburg
- Coaching-Ausbildung beim Fischer-Epe-Team in Hamburg
- Psychodrama-Ausbildung am Psychodrama-Institut Münster
- Mehrjährige Trainings- und Projekterfahrung in Hamburger Telefonmarketing-Agenturen
- Aufbau und Leitung des Call-Centers bei Time/system in Hamburg
Seit 1995 tätig als Trainerin und Coach mit folgenden Schwerpunkten:
1. Trainings und Workshops:
- Telefonieren, Telefonakquise, Kundenorientierung, Korrespondenz, Zeitmanagement und Büroorganisation, Job-Knigge, Umgang mit Reklamationen, Führungskräfte-Entwicklung
2. Einzelcoaching
- Führungskräfte aller Ebenen, Mitarbeiter und Privatpersonen zu beruflichen Themen
3. Pferdegestützes Führungs- und Teamtraining sowie Einzelcoaching
- mehr unter www.training-by-horse.de
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