Meine Tätigkeitsschwerpunkte sind zur Zeit : ITIL und Application Management.
Letzte Seminare -------------------
Wien: mehrere öffentliche Seminare und Firmenseminar für Kunden aus Bereich Telekommunikation
Hamburg: mehrere öffentliche Seminare und Firmenseminare für Consultants IT-Infrastruktur und ASP (Citrix-Basis)
Stuttgart: Firmenseminar für Kunden aus Bereich Infrastrukturbetrieb/ASP
Magdeburg: Firmenseminar für Kunden aus Bereich Telekommunikation
Berlin: Firmenseminar für Kunden aus Bereich Versicherung (IT-Abteilung), Service Desk Großbank
Wolfsburg: Service Desk
Inhalte: Vorbereitung ITIL Foundation Zertifzierung, Schwerpunktseminare zu einzelnen Prozessen (z. B. Change und Release Management), Zusammenhänge zwischen Prozessen
ITSM ==== - Foundation Zertifikat nach ITIL - Manager's Certificate nach ITIL - TÜV-Zulassung zur Ausbildung von Service Managern (ICA) - ISO 20000 - Projekterfahrung Implementierung Support-Prozesse - umfangreiche Erfahrungen Incidnet, Problem, Change und Release Management - Releaserichtlinien in komplexen Client/Server-Umgebungen - CMDB - Datenmodellierung
!! Über erfolgreiche 300 Teilnehmer in ITIL Foundation und Basis-Kursen!! ---> Eigenes umfangreiches Schulungsmaterial zu ITIL! ---> Spezialkurse: Incident und Change Management ---> Training und Coaching: Service Level Management (SLA) ---> Mitglied im ITSMF
Strukturierte Analyse / Systemanalyse =========================== - verschiedene Projekte (Energieversorger, Instandhalter) - umfangreiche Schulungserfahrungen seit 1993 (Integrata Training AG) - ARIS,
Entity Relationship Modelling / Datenmodellierung ============= - verschiedene Projekte (Enrgieversorger, Immobilien) - umfangreiche Schulungserfahrungen seit 1993 (Integrata Training AG) - Produkte: ERwin, Power Designer
Ist-Anaylse =========== - diverse Projekte (Bewag Berlin, AOK Berlin) - umfangreiche Schulungserfahrungen seit 1993 (Integrata Training AG)
Referenzen
CDI (Seminarbereich)
Unilog Integrata Training AG
Projekterfahrungen
1996-2007:
Laufende Projekte - Change Management: Vertreter Bereich Application Management, Umfeld: Terminalserver (Citrix) - SAP Output Management (RDI- und XSF-Dateien werden Kundenlösung verarbeitet) - SAP KMC: technischer Berater - ITIL-Tranings
Projekt SAP Knowledge Management und Collaboration Zeit: 12/06- Basis: SAP KMC Rolle: technischer Berater, Migration aus Altsystemen
Projekt SAP Schnittstelle für komplexes Abwicklungssystem "Vollstreckungen", GKV-Umfeld Zeit: 06/06 - 10/06 Basis: SAP RDI-Output, Indivudualsoftware, Veritiy Teleform Rolle: Projektleitung
Projekt SAP Output Management Zeit: 04/06 - laufend Basis: SAP Smartforms- und RDI-Output, Verarbeitung in Java- und Office- basiertem Drucksystem, Export von Output-Daten nach Oracle-DB Rolle: Technische Projektkoordination
Projekt Standortverlegung RZ Zeit: 03/06 Basis: Heterogene Infrastruktur (Client/Server, J2EE, Oracle-DB (Cluster), SAN, Citrix, breites Spektrum von Anwendungen) Rolle: Testorganisation und Testdurchführung Anwendungen
Projekt Schulung IT-Management und IT-Mitarbeiter Zeit 01/06-02/06 Basis: ITIL, Kunde: Mittelständler (Handel) Rolle: Trainer, Coach
Projekt: Citrix-Migration und Change Management Zeit: 06/05- laufend Basis: W2000-Server, CPS4, 2000 Arbeitsplätze, >200 Applikationen Rolle: Beratung Projektleitung, Application Management, Konzept Change und Release Management nach ITIL
Projekt: Asset und Financial Management Zeit: 12/04 - 01/06 Basis: Office Asset XP Rolle: Projektleiter, Anforderungsanalyse, Pflichtenhefterstellung
Projekt: Service Level Management Zeit: 09/04-11/04 Basis: Absicherung Betrieb Portal-Lösung (Web-Server, SAP-Connect, Batches, Change Management) Rolle: Erarbeitung OLA, SLA, Beratung UC, Service Specification Sheet, Berichtswesen
Projet: Training & Coaching Incident und Change Management nach ITIL Zeit: kurzfristig 09/2004 Basis: ITIL-Prozesse, Kunde: Mobilfunkanbieter Rolle: Trainer, Coach
Projekt: Service Controlling Zeit: 08/04-09/04 Basis: Client/Server und Hostanwendungen, Oracle-DB, diverse Cognos Tools Rolle: Beratung bei fachlicher und technischer Umsetzung, Nutzung Erfahrungen ITIL
Projekt: ITIL-Schulungen Zeit: 07/2004-11/2004 Basis: ITIL-Schulung für ca. 150 Mitarbeiter einer IT-Organisation, Schwerpunkte: Incident und Change Management Rolle: Konzeption und Durchführung der Schulungsmaßnahmen
Projekt: Integration von Anwendungen für Output Management Systeme, EAI-Konzept Zeit: 02/2004-06/2004 Basis: Webservices für TN3270, Oracle-DB und SAP, Realisierung JAVA mit Novell Extend, .NET Rolle: Mitwirkung bei technischer Konzeption, Verhandlung externer Anbieter
Projekt: Implementierung Configuration und Change Managment in komplexer Umgebung eines Output Managment Systems Zeit: 01/2004-02/2004 Basis: J2EE, JMS Rolle: Konzeption Configuration und Change Management, Realisierung
Projekt: Integration von Anwendungen für Output Management Systeme, EAI-Konzept Zeit: 02/2004-03/2004 Basis: Webservices für TN3270, Oracle-DB und SAP, Realisierung JAVA mit Novell Extend, .NET Rolle: Mitwirkung bei technischer Konzeption, Verhandlung externer Anbieter
Projekt: Configuration und Change Managment in komplexer Umgebung eines Output Managment Systems Zeit: 01/2004-02/2004 Basis: J2EE, JMS Rolle: Konzeption Configuration und Change Management
Projekt: Migration DV-Verfahren nach Oracle9.2 Zeit: 11/2003-12/2003 Basis: Migration von mehreren DV-Verfahren nach Oracle9i (Client- u. Serverseitige Migration)) Rolle: Teilprojektleitung
Pojekt: Migration Output Management System (Umstellung Corparate Design der Vorlagen, Migration Server-Basis, Anpassungen GMG) Zeit: 10/2003-01/2004 Basis: J2EE-Applikationserver (Silverstream/Novell), JMS, Individuallösung Umfang: 300.000 Individuelle Schreiben pro Monat aus ca. 700 verschiedenen Vorlagen; 2500 Benutzer an ca. 20 Standorten, Infrastruktur: Importe aus unterschiedlichen Quellsystemen (u.a. SAP, OS/390, XML-Quellen), Router zur Verteilug im Netzwerk (Kommunikation über JMS), Merger für eigentlichen Druck; Templateerstellung unter Nutzung einer MS-Word-basierten Lösung Rolle: Oragnisation funktionaler und nicht funktionaler Test, Change- und Configuration Managment, Steuerung externer Projektanbieter
Projekt: Problem Management (ITIL) Zeit: 08-10/2003 Basis: Oracle-DB, TCP/IP, JMS, Novell Tools: Sniffer Pro (4.7), Ethereal Rolle: Koordinierung Problem Management Prozess, Analysen Layer 3 und 4
Projekt: IST - Analyse im Finanzbereich Zeit: 04/2003-06/2003 Basis: Analyse von Geschäftsprozessen und deren Implementierung zur Vorbereitung der Einführung von SAP in einer großen Krankenversicherung Tool: ARIS, SAP: FS-CD Rolle: Konzeption des Vorgehens, Durchführung von Analysen
Projekt: Change und Release Management (ITIL) Zeit: 10/2002-04/2003 Basis: Implentierung eines Change und Release Managements nach ITIL Rolle: Beratung des Anwenders (IT-Abteilung, Client Server-Umgebung, RZ-Dienstleister eingebunden), ständige Projektbegleitung
Projekt: Migration DV-Verfahren nach Oracle9i Zeit: 02/2002-09/2002 Basis: Migration von mehreren DV-Verfahren nach Oracle9i (Client- u. Serverseitige Migration)) Rolle: Teilprojektleitung, Koordination zum RZ
Projekt: Migration DV-System im Bereich Leistungswesen Zeit: 10/2001-06/2002 (Teilzeit) Basis: Migration von ACCESS-DB nach Oracle, Umstellung Systembasis nach WIN2000, Einführung automatisierte Softwareverteilung (CCM) Rolle: DV-seitige Projektleitung beim Anwender (Rolloutverantwortung), Koordination zum RZ
Projekt: Modellierung von Geschäftsprozessen Zeit: seit 02/2002, periodisch ca. 1Tag/Monat Basis: ARIS-Toolset Umfang: ca. 180 Geschäftsprozesse, mehrere Modellierungsteams, zentrale und dezentrale Erfassung Rolle: Beratung Projektleitung, Beratung Betriebsführung, anfänglich: Aufbau der technischen Basis
Projekt: Internet-Geschäftsstelle Zeit: Entwicklung 04/2001-11/2001, z.Zt.: Betriebsführungsverantwortung Basis: IBM-Host, J2EE-Applikation-Server, Java, XML Rolle: DV-seitige Projektleitung, Implementierung in Systemumgebung, Verhandlung und Steuerung externer Projektanbieter
Projekt: Erstellung und Verwaltung von Vollstreckungsaufträgen Zeit: 01/2000-06/2000 Basis: ACCESS, VisualBasic, Oracle Rolle: DV-seitige Projektleitung beim Anwender, Implementierung in Systemumgebung, Betriebsführungskonzept, Steuerung des externen Anbieters
Projekt: Haushalts- und Finanzplanung (Einführungsprojekt, Versionswechsel) Zeit: 09/1999-11/99, 09/2000-11/2000, 09/2001-11/2001 Basis: Visual Basic, Oracle, DB/2 Rolle: Verantwortung für Rollout
Projekt: Dezentrales Outputmanagement Zeit: seit 1999, bis zu 400h/Jahr Basis: J2EE-Applikationserver (Silverstream/Novell), JMS, Individuallösung Umfang: 300.000 Individuelle Schreiben pro Monat aus ca. 500 verschiedenen Vorlagen; 2500 Benutzer an ca. 20 Standorten, Infrastruktur: Importe aus unterschiedlichen Quellsystemen (u.a. SAP, OS/390, XML-Quellen), Router zur Verteilug im Netzwerk (Kommunikation über JMS), Merger für eigentlichen Druck; Templateerstellung unter Nutzung einer MS-Word-basierten Lösung Rolle: DV-seitige Projektbetreuung, Beratung Technologie, Change- und Configuration Managment, Verhandlung und Steurung externer Anbieter
Projekt: KnowledgeManagement-System Zeit: seit 1998, ca. 200 h/Jahr Basis: Oracle basiertes Intranet-Doku- und KnowledgeManagement- System, Oracle 9iApplicationServer, Oracle Portal, Unfang: - 30 Autoren - 2500 Anwender (Leser) - Zentrale und Dezentrale Administration Rolle: Beratung des verantwortlichen Anwenders, Verhandlung SLA im Auftrag des Anwenders, Verantwortung Rollout und Change Management
Wie aus guten Vorsätzen nachhaltige positive Veränderungen werden
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind oft schnell gefasst und ein paar Wochen später im Alltag dann auch schnell wieder dahin geschmolzen. Wie aus guten Vorsätzen tatsächlich gute Taten in der Praxis werden, das erfahren die Teilne
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