Meine Schwerpunkte Gesprächsführung Führungskräftecoaching Selbstpräsentation und Reflexion Telefontraining Konfliktmanagement
Mein Angebot Konfliktmanagement für Führungskräfte: Welche Techniken entschärfen Konflikte?
Zielorientierung: Wie führe ich mich und meine Mitarbeiter zum Erfolg? Wie schaffe ich es ein Team zu motivieren?
Kommunikationstraining: Wie kommuniziere ich lösungsorientiert?
Telefontraining: Wie sorge ich dafür, dass meine Kunden mir langfristig treu bleiben?
Selbstmanagement: Wie schaffe ich es, meine Ideen erfolgsversprechend zu kommunizieren und zu präsentieren?
Gesprächsführung: Verhandlungstechniken Wie argumentiere ich in Streitgesprächen richtig und vorausschauend?
Mein Background 2001-2003 Teamleiter Call Center Seit 2003 Supervisor infas Institut Führungsverantwortung über 300 Mitarbeiter Seit 2002: Freier Trainer für diverse Unternehmen: u.a. Horbach Köln Konfliktmanagement People Interactive Köln (Telefontraining) Akademie für den Mittelstand Bonn: Teamleiter für Kompetenz-Checks an deutschen Schulen
Meine Philosophie „Resultate sind entscheidend! Floskeln helfen dagegen nicht weiter, da Sie nicht die Situation des Einzelnen reflektieren!“
Mein Motto „Besser Zuhören statt Argumentieren!“
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