Der erste Eindruck:
Von der Begrüßung bis hin zur Bearbeitung des Kundenanliegens, entscheidet die kundenorientierte Kommunikation des Mitarbeiters über den positiven Eindruck ihres Unternehmens.
Was wenn der Kunde und der Verkäufer nicht die gleiche Sprache sprechen, völlig unterschiedliche Wahrnehmungen und Kommunikationsmuster aufweisen? Wenn der Kunde nicht so will wie ich?
Welche fehler werden bei der Angebotserstellung gemacht.
Hier ein Fachartikel, der in der Veranstaltungsbranche und den dort vertretenen Fachzeitungen erschienen ist.
Dieser Artikel ist auf nahezu alle Branchen anwendbar.
UBGM-Trainer Stefan Buchner coacht N-TV-Redakteurin zum Berlin Marathon 2010
Berlin: Am 26. September 2010 ist es wieder soweit, der 37. real,- BERLIN-MARATHON startet. In diesem Jahr wird einer der größten deutschen Nachrichtensender den Marathon live übertragen. Die N-TV-Redakteurin Nina hat sich zu diesem Anlass
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